不能上网的原因有很多，包括但不限于以下几种可能性：

1. 网络连接异常：可能是由于网线连接问题、路由器配置问题或者网络设备出现故障等原因导致的网络连接异常。此时可以检查网线是否插好，路由器是否正常工作等。

2. 宽带欠费或宽带线路不稳定：如果宽带欠费或宽带线路存在问题，也可能导致无法上网的情况。这时可以联系宽带客服，确认宽带是否欠费或者是否存在线路故障的情况。如果是移动宽带用户，可能是移动基站故障导致的网络无法连接。这时需要等待基站恢复正常才能上网。

3. IP配置冲突：由于系统或软件的设置问题，可能导致IP配置冲突而无法上网。这种情况下可以尝试修改电脑IP设置或者重启路由器来解决。如果问题仍然存在，可以尝试修改电脑DNS设置或者重置网络设置。此外，电脑系统存在问题也可能导致无法上网的问题，此时可以尝试进行系统修复或重装操作系统来解决。

4. 设备网络端口问题：包括有线和无线网络连接问题。有线连接时，需要检查路由器和光猫之间的网线连接状态是否正常，确认网卡驱动是否正常安装等；无线网络连接时，需要检查无线网络开关是否打开，无线网络适配器是否工作正常等。此外，网络适配器被禁用也会导致无法上网的问题，此时需要启用网络适配器并重新启动计算机。如果路由器出现故障也会导致无法联网的问题，此时可以尝试重置路由器或更换路由器进行测试。最后还需要检查网卡是否损坏或者未正确安装驱动程序等硬件问题。

以上原因需要根据具体情况进行排查和解决。如果遇到无法解决的问题，建议联系专业的网络技术人员进行进一步的排查和修复。